שברתי… (3) – איכילוב משיב

שש שאלות היו לי לסיכום סאגת יד הנפץ.
שלחתי את הפוסט לדוברת ביה"ח, אביבה שמר, וקיבלתי תשובות מד"ר רוני גמזו, מנהל ביה"ח הכללי, מרכז רפואי ת"א.
אני חוזרת על השאלות ולאחריהן התשובות של ד"ר גמזו.

1. למה לא מציידים כל לקוח בצאתו לשלום בדיסק הצילומים שלו?
"מציידים כל לקוח שעושה בדיקת רנטגן אלקטיבית, לא דחופה מהמיון. אבדוק אם ניתן לעשות זאת. יש הבדל מהותי בין התפעול והמשמעות של שני המצבים".

2. למה רופאי קופות החולים לא יכולים להיכנס לתיק הצילומים או לכל בדיקה אחרת באיכילוב?
"מבחינת סודיות רפואית זה לא פשוט. אינך רוצה שכל בדיקה שלך תגיע לכל רופא. יש לזה ודאי פתרון טכני אך מורכב. נבחן זאת. רופא של כללית יכול לראות בדיקות שנעשו בביה"ח של כללית, זה אותו גוף".

3. למה גובים על השירות הזה 50 שקלים?
"בתעריפון משרד הבריאות זה עולה יותר אבל קבענו סכום נמוך יותר. צדק מי שכתב ב-talkback שהדיסק הראשון הוא ללא תשלום, זה נכון למי שמגיע לבדיקת צילום בלבד כבדיקה אמבולטורית. הגישה לצילומים בחדר מיון דומה לאשפוז ואיננה כלולה. נבדוק שנית גם את המדיניות שלנו בעניין זה".

4. מה זה "קרן מחקרים"?
"לבתיה"ח הממשלתיים מערכת תפעולית נוספת פנימית שנקראת תאגיד הבריאות, קרן מחקרים לשעבר. השם הזה צריך להיעלם מהעולם. בכל מקרה הכל איכילוב, ורק איכילוב".

5. איפה למדו האורתופדים של המיון אם הם לא יודעים לאבחן שבר?
"צר לי מאד על האבחון השגוי ע"פ דבריך, אנחנו נוכל לבדוק את המקרה את תמסרי לנו פרט מזהה".
(אממ, יש לי יסוד סביר להניח שהקלדת הצירוף "דבורית שרגל" במחשב ביה"ח תניב תוצאה אחת בלבד. סזאם – היפתח).

6. מה מוסר ההשכל?
"מוסר ההשכל הוא שיש מה לשפר. העובדה היא שאנחנו מאוד רוצים לשפר. הכלי הוא הקשבה אליכם ועשייה מכוונת לשיפור. האמת היא שיש לנו מרכז רפואי מצוין שיש עוד הרבה מקומות בו לשפר. ונשפר!"